FAQ・お問い合わせ

お問い合わせ

富士山マラソン大会事務局
m-fujisan@runners.co.jp
03-5771-7903(平日10:00-17:00)
*土日・祝日・その他(8/10(金)-17(金))を除く

よくあるご質問

Q 郵便払込取扱票や電話でのエントリーはできませんか?
A インターネットのみの申込みとなっております。
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Q 友達の分も一緒に申し込むことはできますか?
A エントリーの際に「お仲間エントリー」を選択していただき、必要情報をご入力していただければご友人の分のエントリーも可能です。
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Q エントリーをキャンセルしたい。
A 「ゆずれ~る」期間内に「ゆずれ~る」が成立した場合のみキャンセル可能です。詳細はこちら
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Q エントリーしたけれど、急用が入ってしまった。
A 出走権譲渡「ゆずれ~る」をご利用いただけます。2018年10月2日 23:59まで。
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Q 駐車場を利用したい。
A 大会のエントリー時にお申し込みください。
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Q お仲間エントリーしましたが駐車場の申し込みはどのようにすればいいのですか?
A 大会のエントリー時にお申し込みください。
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Q バイク、自転車で会場までいきたい。
A 専用駐輪場に駐車ください。
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Q 友人、家族を会場まで車で送りたい。
A 会場周辺は駐車停車禁止になっています。送迎は会場から1km弱の河口湖大池公園駐車場にてお願いします。大池公園駐車場には車を駐車することはできませんのでご注意ください。
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Q 宿泊を予約したい。
A ホームページに宿泊先一覧を記載しています。(観光連盟推奨)
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Q 公共交通機関でいきたい。
A こちらをご覧ください。
※大会当日に公共交通機関で向かう場合は時間、出発地によって間に合わない可能性もありますのでご注意ください。
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Q ツアーはありますか?
A 富士急トラベルアクセスツアーがございます。
ツアーはこちら
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Q エントリー時に駐車場の申し込みを忘れました。追加で申し込みできますか。
A エントリー時のみの受付となります。一般の駐車場をご利用ください。
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Q 駐車場からのシャトルバスは応援者も利用できますか。
A 時間が迫っている場合など、ランナーを優先してご利用ください。
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Q 当日受付(ナンバーカード引き換え)はありますか?
A ナンバーカード、計測チップなどは10月2日までにエントリーされた方に限り、11月上旬にエントリー時のご住所に事前に発送いたします。10kmファンランは非計測になりますので、チップの封入はありません。10月3日以降にエントリーされた方は当日受付となります。
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Q 大会について詳細を知りたい。
A 11月上旬に「参加案内」を大会ホームページよりダウンロード可能となります。
「参加案内」をご確認いただき、ご参加ください。
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Q 参加賞はいつ受け取れますか?
A 参加賞は大会前日(13:00-19:00)、当日(7:00-8:00)引換所にてお渡しします。当日は走った後(16時)まで受け取れます。後日郵送はいたしません。
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Q 計測チップ(ナンバーカード)を忘れてしまった。失くしてしまった。
A 当日会場にて再発行します。(有料:チップ1,500円・ナンバーカード1,500円)
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Q 記録証について。
A 大会当日写真付記録証を発行します。また大会終了から約2週間後に5km毎のタイム入り記録証をホームページよりダウンロードできます。10kmファンランは非計測になりますので、記録証はありません。
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Q 10月3日以降にエントリーをしました。事前発送はありますか。
A 事前発送はなく、前日当日に大会会場で受付となります。事前の案内はメールで行います。大会HPの新着情報も随時ご確認ください。
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Q スタート直後に衣類を捨てるゴミ箱はありますか。
A 防寒対策として、不要な衣類を捨てられるようにゴミ箱を設置しています。回収した衣類はリユース・リサイクルしますので返却はできません。
※スタートブロックの入口ではナンバーカードを見えるようにしてください。
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Q 会場近くにコンビニはありますか?
A 会場からすぐにコンビニ(ローソン)やお土産屋があります。
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Q 荷物預け袋の大きさを教えてください。
A 700mm×500mm×100mmです。閉めずに約30Lを目安としてください。
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Full Marathon
9:00 am, Nov. 25 2018
Charity Fun Run
9:20 am, Nov. 25 2018
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